Cambios y devoluciones en terminales TPV en caso de avería.
Armando
Última actualización hace 2 años
Los terminales TPV (sistema de punto de venta) tal como es común en prácticamente la totalidad de las empresas de nuestro sector no tienen devolución.
Esto se debe a que es un producto que:
- Requiere personalización para adaptarlo a su tipo de de negocio y las peculiaridades de su establecimiento.
- Es un producto que para su preparación necesita la mano de obra dedicada de un técnico durante aproximadamente dos horas, esto lo cubre nuestra empresa en el momento de la preparación de su pedido en almacén.
- Un tpv requiere diferentes licencias de software y programas que una vez activadas no se pueden devolver a los correspondientes proveedores.
- Es un producto que se destina única y exclusivamente a empresas (B2B) por lo que no se rige por el derecho de desistimiento sino por la garantía comercial.
Puede leer más acerca de las razones legales por las que este producto no tiene devolución en el siguiente enlace: Información legal sobre devoluciones.
En caso de avería le ofrecemos la garantía con mas cobertura del sector:
Si acaba de recibir su equipo y un componente no funciona le reemplazaremos de manera inmediata el componente defectuoso sin necesidad de que usted espere a a reparación.
Nuestra compañía cubrirá los gastos de envío y la totalidad del coste del cambio de articulo.
El cliente únicamente deberá enviar al almacén mas cercano en su país el articulo a cambiar. Le ofrecemos la recogida comodidad para que pueda beneficiarse de nuestro acuerdo con mrw que tiene un coste muy bajo de envío y seguro de transporte.
Importante: Nunca envie el equipo completo. Solo debe enviar el componente a cambiar. Al enviar el equipo completo otros componentes como el cajón portamonedas pueden provocar daños a los otros accesorios y en este caso la empresa no se haría responsable de la rotura.
Además como no tenemos constancia de los mismos podrían extraviarse.
Es importante que proteja debidamente los productos a cambiar ya que deben entregarse en las mismas condiciones que han sido recibidos.
Recuerde que además le ofrecemos la posibilidad de hacer un cambio a un equipo superior o ultimo modelo abonando la diferencia.